Tweedehands plastic bekermachines helpen de productiecapaciteit te verdubbelen

Tweedehands plastic bekermachines helpen de productiecapaciteit te verdubbelen, en one-stop service lost de pijnpunten van overzeese inkoop op

"Ik dacht oorspronkelijk dat tweedehands apparatuur geen garantie op after-sales service had, maar ik had niet verwacht dat ik niet alleen een plastic bekermachine met een zeer hoge prijs-kwaliteitverhouding zou kopen, maar ook zou genieten van dezelfde inbedrijfstelling ter plaatse en levenslange technische ondersteuning als een nieuwe machine. Deze samenwerking is het zo waard!"

Op maat gemaakte oplossingen: full-chain services om de pijnpunten van de klant direct aan te pakken

We hebben een full-process oplossing ontwikkeld, van de selectie van apparatuur tot after-sales support, waarbij we onze kernvoordelen in de hele service integreren:

One-stop shopping, bespaar tijd en moeite

Professionele ondersteuning ter plaatse van overzeese ingenieurs.

Voordat de apparatuur werd verzonden, voltooiden onze ingenieurs de pre-installatie en inbedrijfstelling om ervoor te zorgen dat deze voldoet aan de lokale spanning- en productienormen. Om de onbekendheid van werknemers met tweedehands apparatuur aan te pakken, gaven ingenieurs demonstraties ter plaatse van belangrijke processen, waaronder inbedrijfstelling en probleemoplossing. Ze stelden ook een handleiding samen om ervoor te zorgen dat elke operator zijn taken zelfstandig kon uitvoeren.

Levenslange technische ondersteuning, gegarandeerde after-sales service

Om de after-sales zorgen van onze klanten volledig aan te pakken, hebben we een speciale servicegroep opgericht met 24-uurs online technische consultants. Tijdens de werking van de apparatuur ondervond een klant een onstabiele grondstofstroom. Via een videogesprek lokaliseerden onze ingenieurs de oorzaak in slechts één uur: een versleten inlaatklep. Na het geven van instructies over het vervangen van het gratis reserveonderdeel, keerde de apparatuur onmiddellijk terug naar de normale werking. Verder beloven we levenslange technische consulting en remote diagnostische diensten. In het geval van een grote storing komen onze ingenieurs binnen 72 uur naar onze overzeese fabriek voor reparaties ter plaatse.

Casestudy: Doorbraak in de markt voor gebruikte apparatuur in het buitenland met service

In de markt voor gebruikte plastic machines en apparatuur is prijsvoordeel niet het belangrijkste concurrentievoordeel; een uitgebreid servicesysteem is de sleutel tot het winnen van het vertrouwen van de klant. In dit geval hebben we het klantproces gestroomlijnd door middel van one-stop purchasing, het risico voor de klant verminderd met gratis reserveonderdelen, implementatie-uitdagingen opgelost met overzeese ingenieurs en de zorgen van de klant weggenomen met levenslange technische ondersteuning. Deze geïntegreerde "apparatuur + service" oplossing verdrijft effectief de gemeenschappelijke perceptie onder overzeese klanten dat gebruikte apparatuur geen garantie op after-sales service heeft. In de toekomst zullen we de servicedetails blijven optimaliseren voor klanten in verschillende landen en van verschillende groottes, waardoor gebruikte plastic machines de voorkeurskeuze worden voor kleine en middelgrote ondernemingen in het buitenland om kosten te verlagen en de productie uit te breiden.